FAQ
Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Du kannst ganz bequem per AmazonPay, PayPal, KLARNA oder Vorkasse bezahlen.- Wohin liefert CreaFlor?
Wir liefern deutschlandweit und in die meisten europäischen Länder.
Der Versand ins Ausland findet in der Regel per DHL International statt, kann aber per UPS International erfolgen. Nähere Informationen an der Kasse nach Adresseingabe. - Wie hoch sind die Versandkosten?
Eine Übersicht der Versandkosten findest Du hier: Versandkostentabelle
Ab 50 € Warenwert liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Einige Artikel sind auch unter 50 € Warenwert frachtfrei, diese sind gesondert gekennzeichnet. - Wie sind die Lieferzeiten?
Bestellungen, die werktags (Mo-Fr) bis 13 Uhr mit einer Sofort-Zahlart eingehen, werden noch am selben Tag verpackt und versendet.
Du erhältst automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer sobald Deine Bestellung verpackt wurde.
Die Bearbeitung beim jeweiligen Transportdienstleister kann etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Das Paket sollte im Normalfall aber nach einem Werktag über die Sendungsverfolgung verfolgbar sein. - Wie wird die Ware verpackt?
Unsere Versandabteilung gibt sich größte Mühe Deine Bestellung so bruchsicher wie möglich zu versenden.
Empfindliche Artikel, wie Geschirr oder Vasen, werden von uns grundsätzlich mit einer Noppenfolie mit ca. 5 cm großen Luftkammern gesichert.
In der Regel sollte es so keinen Bruch geben. - Ich habe beschädigte Ware erhalten. Was soll ich tun?
Sollte Dein Paket auf dem Transportweg beschädigt worden sein, kontaktiere bitte unseren Kundendienst per E-Mail: info@creaflor-versand.de
Bitte gib in Deiner Nachricht die Bestellnummer an und füge, wenn möglich, Fotos des Schadens hinzu. So können wir Dir am schnellsten weiterhelfen und den Schaden regulieren. Die Beantwortung Deines Anliegens erfolgt meist innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. - Die Ware gefällt mir nicht. Kann ich sie zurückgeben?
Natürlich, Du kannst die Bestellung innerhalb von 30 Tagen widerrufen, hierzu beachte bitte die Widerrufsbedingungen.
Bitte sende die Ware im Falle des Widerrufs ausreichend frankiert an:
CreaFlor GmbH, Körnerstr. 11, 46240 Bottrop
Nach Rückerhalt der Ware erstatten wir Dir umgehend den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsart.
Die Retourenbearbeitung erfolgt dienstags bis freitags, außer an Feiertagen.
- Formano
Nahezu alle Artikel von Formano werden in Handarbeit hergestellt und können kleine Unebenheiten aufweisen. - Sandra Rich
Der Sandra Rich Schriftzug ist ein Aufkleber, welcher sich leicht entfernen lässt. - Glasvasen allgemein
Die meisten unserer angebotenen Glasvasen werden in Handarbeit hergestellt bzw. sind mundgeblasen. Unebene Innenböden, leichte Unterschiede zum Artikelbild sowie kleine Lufteinschlüsse lassen sich produktionsbedingt meist nicht vermeiden.
Hot Cut Vasen mit geschmolzenem Rand haben in der Regel eine kleine „Nase“ am oberen Rand.
Alle Glasartikel können Produktionsrückstände wie z. B. Staub aufweisen. Wir empfehlen daher, die Artikel vor Gebrauch zu reinigen. - Keramikvasen/Bodenvasen
Vasen aus Keramik, Steingut oder Terracotta sind meist nicht wasserundurchlässig.
Gerade bei Bodenvasen empfehlen wir daher einen Vaseneinsatz zu nutzen, falls Du frische Blumen dekorieren möchtest.
Da sich die großen Bodenvasen in der Regel nicht so leicht reinigen lassen ist dies auch aus hygienischen Gründen empfehlenswert.